어느 업계에서나 뭔가 결과물을 만들어 소비자에게 판매, 이익을 얻는 방법에서 가장 중요한 것은 품질이다. 실사연출업계 특성을 더한다면 소비자를 만족시키기 위해 납기일을 지켜야 한다는 사항이 추가되며 다양한 출력물을 생산할 수 있다면 금상첨화다. 이런 관점에서 봤을 때 성지애드컴은 소비자를 만족시킬 수 있는, 기본을 잘 지키는 업체다. 글 : 곽성순 사진 : 김수영
좋은 품질이 나올 수 있는 최적 작업환경 조성 기본을 잘 지키는 것이 일견 쉬워 보이지만 곰곰이 생각해 보면 가장 어렵다는 것은 지키려고 노력해 본 사람이라면 누구나 알 수 있다. 소비자가 원하는 제품을 생산해 판매하는 여러 업체들은 기본을 지키며 제품을 생산하기 위해 끊임없이 노력한다. 실사출력업체도 마찬가지다. 더해 소비자가 직접 출력물을 사용하는 것이 아니라, 각 출력물이 홍보하려는 어떤 대상을 대신해 얼굴이 된다는 점을 생각하면 품질은 더 중요해진다. 각종 인쇄부터 대형, 소형 실사연출까지, 출력과 관련해 생각할 수 있는 모든 제품을 생산할 수 있는 장비, 생산력을 갖춘 성지애드컴도 기본을 가장 중요하게 생각하고 있다. 좋은 품질 출력물을 생산할 수 있는 이유다. 김철호 부장은 출력물을 생산할 때 가장 중요하게 생각해야 하는 것은 색상이다. 처음 소비자가 출력물을 맡길 때 원했던 색에 근접하게 출력해내는 것이 가장 중요하다는 말이다. 이를 위해 우리는 처음 소비자와 출력물에 대해 상담할 때 좋은 품질이 나올 수 있는 가장 알맞은 납기일을 정하고 작업을 진행한다. 그렇다고 납기일을 길게 한다는 것이 아니다. 우리가 작업할 수 있는 시간을 최대한 늘려 납기일을 줄이는 것은 기본이다라고 좋은 품질이 나오는 이유에 대해 설명했다. 김철호 부장의 설명에 따르면 성지애드컴은 소비자와의 커뮤니케이션을 중요하게 생각한다는 것을 알 수 있다. 무조건 빨리 출력해서 결과물을 보여줄 수 있다고 말하는 것이 아니라 현실적으로 가장 합리적인 방안을 제시하고 그에 맞는 높은 품질 출력물을 공급한다는 것이다. 출력과정에서 직접 장비를 구동하는 직원을 믿고 출력을 맡기는 것도 좋은 품질이 나오는 이유 중 하나다. 이덕진 과장은 누구나 그렇겠지만 인정받고 있다는 생각이 들면 기분이 좋아지게 마련이다. 출력을 진행할 때 장비를 직접적으로 구동하는 직원을 믿고 출력을 맡기는 회사분위기는 사기를 높여 더 열심히 일할 수 있는 분위기를 조성한다며 자율을 바탕으로 한 책임감이 품질향상에 영향을 준다는 점을 강조했다. 이런 점 외에도 본격적인 출력을 시작하기 전 발색을 시험하기 위한 시험출력을 충분히 진행하는 것도 만족스런 출력물을 만들어낸다. 일단 출력에 들어가면 색값을 고치기 힘들기 때문에 원하는 색이 나올때까지 반복적으로 시험출력을 진행하는 것이다. 이런 노력의 결과로 지금까지 소비자에게 전달한 제품 중 이의가 제기된 경우는 한번도 없었다고 한다.
5m 폭 UV 장비 엑스페디오를 비롯한 다양한 장비 출력과 함께 중요한 것이 얼마나 다양한 제품을 생산할 수 있느냐 하는 것이다. 실사출력업계에서 보자면 소형출력부터 펜스나 빌보드에 이르는 대형출력까지 다양하게 처리할 수 있는지가 관건일 것이다. 당연한 이야기지만 다양한 장비를 갖추고 있어야 가능한 일이다. 성지애드컴은 실사연출기 총 3대를 보유하고 있다. 엑스페디오(Expedio), 프레스코 2(Fresco 2), FP-740이 그것이다. 엑스페디오는 출력폭이 5m인 장비로 UV잉크를 사용하며 프레스코 2는 출력폭이 3m인 장비로 솔벤트잉크를 사용한다. FP-740은 수성안료를 사용하는 장비다. 잉크를 기준으로 살펴보면 각각 UV잉크와 솔벤트잉크, 수성잉크를 사용, 소비자가 원하는 출력물에 가장 알맞은 잉크를 사용할 수 있으며 출력폭도 대형인 5m급 장비를 갖춘 것에서 알 수 있듯이 각종 주문을 소화할 수 있다. 실제로 성지애드컴은 대형 식품업체에서 진행한 옥상 빌보드 광고와 유명 건설회사 현장에 설치한 펜스광고를 꾸준히 진행하고 있으며 일반 실사연출물도 다양하게 생산하고 있다. 김철호 부장은 다양한 장비를 고루 갖추고 있다는 것은 그만큼 경쟁력이 크다는 것을 의미한다. 우리는 출력에 사용하는 각종 잉크와 다양한 출력폭을 모두 소화할 수 있는 장비를 갖춰 소비자가 원하는 제품을 알맞은 장비를 통해 출력할 수 있다고 장비를 통한 경쟁력에 대해 설명했다. 성지애드컴은 이에 만족하지 않고 연내에 평판프린터를 갖출 예정이다. 이미 UV 인쇄 장비인 하이델 UV를 비롯한 인쇄 장비를 갖춰 실사연출 분야 외 인쇄분야에서도 탄탄한 입지를 구축하고 있는 성지애드컴은 평판프린터를 도입함으로써 그와 관련한 분야에도 진출을 시도하겠다는 것이다. 소비자 입장에서 보면 원하는 출력물 모두를 종류와 상관없이 해결할 수 있는 것이다. 소비자가 만족할 수 있는 최고의 제품을 출력하기 위해 기본을 중요하게 생각하며 현재에 만족하지 않고 항상 새로운 변신을 시도하는 그들의 자세에서 진정으로 업체를 운영한다는 것이 어떤 것인지를 알 수 있다. 그렇기에 현재 위치에서 최고가 되려고 노력하며 새로운 분야로 진출을 시도하는 이들의 앞날이 밝음은 의심할 여지가 없어 보인다.
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