다양하고 예쁜 디자인은 사람들의 이목을 끈다. 사인도 마찬가지로 이왕이면 다홍치마 라고 예쁜 디자인이 가미된 사인에 눈길이 가기 마련이다. 더군다나 자인에 관한 중요성을 강조하고 있는 요즘은 두말할 것도 없다. K2레이저시스템은 디자인의 중요성을 인식하고 다양한 소재에 적용 가능한 레이저 조각기와 마킹기를 이용해 창의성 있는 디자인을 만드는데 일조하고 있어 사인업계에 어떤 영향을 줄지 주목된다. 글ㆍ사진_ 이승미
다양한 소재에 적용 가능한 장비 개발 요즘은 무엇이든지 예쁘고 볼 일이다. 특별하고 예쁜 것에 사람들의 관심이 집중되기 마련이기 때문에 마케팅 시장은 새로운 소재와 다양한 디자인을 응용한 제품들이 속속들이 등장하고 있다. 일례로 화장품을 구입할 때에도 패키지 디자인이 큰 요인으로 작용해 소비자들은 같은 가격이면 더 예쁜 디자인으로 구입하기를 원한다. 대중들의 생활 깊숙한 곳까지 디자인에 대한 관심이 높아지면서 공예품을 비롯해 생활용품, 휴대폰, 귀금속 분야에까지 디자인과 외형에 신경을 쓰게 되면서 마킹기나 조각기 등이 디자인에 많이 쓰이고 있다. 특히 마킹기는 많은 분야에 다양한 디자인으로적용이 가능해 레이저산업에서 관심이 집중되고 있다. 이렇듯 마킹기와 조각기에 대한 관심이 높아지는 레이저산업 그 중심에 K2레이저시스템이 있다. K2레이저시스템은 레이저 장비 전문 제조 회사로서 아크릴 산업, 목공예 산업, 섬유산업, 모형제조 산업 등 다양한 분야에 적용 가능한 마킹기와 조각기, 절단기 등을 생산해 레이저 산업의 장을 넓히고 있는 곳이다. 특히 K2레이저의 금속용 마킹기 K2Fiber 시리즈는 섬세하고 정밀한 마킹에 사용되는 장비로 레이저 빛을 쏘기 때문에 가공시간도 빠를 뿐더러 정교한 작업이 가능해 쏠라셀 태양전지 을 절단하는 스크라이빙에 제격이다. 또한 최대 10만 시간 이상 사용가능하며 최소 0.2mm의 글씨도 새길 수 있어 소형제품을 마킹하는데도 제한이 없고 고객의 요구에 맞는 주문형 제작방식도 가능하다는 장점을 지니고 있다. K2M 시리즈는 나무, 종이, 가죽, 섬유, 플라스틱, 타일 등 비금속 소재의 재료를 고속으로 마킹 조각하는 레이저 장비로 대량생산 시스템에 자동화를 구축할 수 있다. 또 섬유, 의류, 액세서리 등 다양한 분야에 적용 가능하다. 대형 비금속 절단 레이저인 K2C 시리즈는 넓은 작업면적을 지원하고 전구간 동일한 파워를 구현해 대형 크기 절단 및 조각에 유용하다. 한편 현재 개발중인 Fiber 300W급은 두께가 3mm인 금속까지 절단할 수 있는 기능을 갖추고 11월이나 12월쯤에 출시될 예정으로 새로운 레이저 장비 개발에 많은 관심이 주목된다.
차별화한 서비스로 고객만족 높이는데 집중 몇 년 전만 하더라도 우리나라 레이저 시스템 산업은 메이드 인 차이나였다. 메이드 인 차이나란 수요가 급증함에 따라 제품의 질이나 지식에 대한 정보도 없이 그저 마구 도입해 판매에만 열을 올리는 것을 비유한 것이다. 우리나라에 레이저가 도입된 초기, 대다수 레이저 업체들은 레이저 장비에 대한 특성을 자세히 알지 못해 높은 가격에 반해 A/S가 체계적이지 못하고, 형편이 없어 레이저 시스템 산업의 체계를 잡아주는 일이 시급했다. 이에 K2레이저시스템은 6년전인 2003년 레이저 산업에 뛰어들어 무질서하고 체계적이지 못했던 레이저 시스템 산업의 체계를 잡아주는 초석을 다졌다. K2레이저시스템은 고객만족을 가장 중요한 경영이념으로 생각해 고객의 만족에 충실하기위해 뛰어난 A/S로 어필하는 방법을 선택했다. K2레이저시스템 김명수 실장은 “레이저가 도입된 초기, 레이저 기계 판매업체들은 레이저의 특성을 잘 알지 못하는 상태에서 소비자에게 판매해 고객들의 불만이 많았다. 우리는 레이저 기계를 판매할 때 고객에게 기계 특성에 관해 상세히 설명하고, 기술에 대한 지원도 아끼지 않는다. 또한 A/S에 많은 비중과 노력을 기울이기 때문에 전 직원이 간단한 A/S 정도는 할 수 있을 정도로 철저한 교육시스템을 갖추고 있다”고 전했다. 이처럼 K2레이저시스템은 A/S에 큰 비중을 둔만큼 24시간 이내 출동하는 빠른 A/S 서비스와 필요한 부품을 모두 갖추고 있어, 때로는 다른 업체 기계를 구입한 소비자가 K2레이저시스템에 A/S를 문의하는 일도 종종 있다고 한다. K2레이저시스템의 고객만족 실현을 위한 이러한 노력은 긍정적으로 평가할만하다. 단순히 장비를 판매하고 이익을 얻는데서 그치는 것이 아니라, 고객을 우선으로 하는 서비스 정신과 만족도를 높이기 위해 많은 노력을 기울이는 것이야 말로 생산자가 갖추어야 할 정신이기 때문이다. 한편 K2레이저시스템은 매년 빠지지 않고 5-6회 정도 관련 전시회에 참가해 신제품을 소개하고 회사 이미지를 알리는 일에도 열중해 앞으로 레이저 산업에서의 행보를 기대해 볼만하다. SM
캡션 1, 2 소형 사이즈 뿐 아니라 대형 사이즈 등 다양한 크기와 소재에도 정교한 마킹과 절단이 가능하다. 3 K2레이저시스템은 다양한 레이저 장비로 사인시장에 활력을 불어넣고 있다. 4, 5 원하는 소재와 작업 목적에 따라 마킹 및 절단을 할 수 있는 레이저 장비.
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