시장을 읽는 눈이 날카롭다고 표현하고 싶다. 서비스 제품이 소비자에게 사랑받기 위해선 제품의 질과 대중들의 입에 회자되는 ‘평가’에 이은 신뢰도가 따라야 한다. 어닝 전문업체인 두현산업은 이 두 가지 조건을 모두 충족시킨 데다 통합 솔루션 시스템을 바탕으로 스피드 경영을 실현시키고 있다. 시간과 장소에 구애받지 않고 소비자가 원하는 요구사항을 자동판매기처럼 단박에 제품을 서비스한다는 말이다. 글/서정운·사진/ 김수영
세계적인 브랜드로 거듭날 SUNBOW 차양막. 어닝 awning 이라는 말로 더 익숙한 이 햇빛 가리개는 이젠 단순한 햇빛 가리개 구실만 하지 않는다. 매장의 중요 디스플레이 요소로 일부 매장은 어닝 때문에 소비자들에게 기억되기도 한다. 물론, 그 기억되는 어닝은 세련된 디자인과 높은 퀄리티가 보장되는 경우에 한한다.
어닝은 크게 원단과 프레임, 그리고 전자시스템으로 구성하는데 전자시스템은 접이식 어닝의 경우에 필요하다. 3가지 요소 모두 중요하지만 어닝의 핵심인 원단의 품질과 특징을 살펴보는 것이 우선이다.
어닝 전문업체인 두현산업의 SUNBOW는 국산 원단으로 오랜 노하우가 집결한 제품이다. 두현산업에선 해외원단도 함께 취급하지만 SUNBOW에 대한 자부심이 대단하다. 세계적인 수준을 자랑하는 SUNBOW는 첫 번째, 80여 가지에 달하는 색상을 갖추고 있다. 단순한 색상 늘어놓기가 아니다. 한 가지 한 가지 색상을 만들어낼 때마다 값 비싼 땀방울이 녹아들어 있다. ‘백문이 불여일견’이라는 말을 전하고 싶다. 두 번째는 원단의 핵심이라고 할 수 있는 발수기능으로서 전면 발수처리한 SUNBOW는 추가로 배면에 방수코팅처리까지 더해 습기나 물이 스며들 틈이 없다. 그리고 견뎌내는 수압 수치가 약 700mmH20로 나타나 원단의 세밀함을 보여주는데 이는 660D 데니아 로 촘촘하게 제작된 것에 연유한다. 폴리에스테르 100%로 제작된 SUNBOW의 세 번째 특징은 선가드 SUNGARD 처리를 해 자외선에 의해 탈색하는 현상을 막아준다. 탈색 현상을 막아 오래 사용할 수 있는 경제성을 실현했다.
두현산업 서선철 대표는 “탈색 현상은 색상에 따라 다르다. 검정색은 탈색이 거의 발생하지 않는데 반해 밝은 색상은 비교적 탈색 현상이 빨리 일어난다. 이는 전 세계적으로 마찬가지다. 백퍼센트를 목표로 탈색 현상 방지를 위해 노력하고 있다”라고 말한다.
소비자 만족도 100% 실현을 위한 스피드 경영 어닝도 타 사인과 마찬가지로 완제품을 일궈내기 위해 많은 공정이 따른다. 원단 선택에서부터 프레임제작, 조립, 이미지 출력, 시공 그리고 A/S까지. 두현산업이 주는 또 다른 메리트는 통합 솔루션 시스템을 수반한 스피드 speed 다. 서선철 대표는 “조금씩 욕심을 내다보니 통합 솔루션 시스템을 갖추게 됐다. 소비자는 전화 한 통으로 원하는 어닝을 단시간 내에 서비스 받을 수 있다. 제품의 퀄리티가 보장되지 않은 신속함은 없다. 그리고 소재부터 A/S까지 제작 전 공정을 사내에서 모두 처리하기 때문에 가격경쟁력은 자연스럽게 뒤 따른다”라고 말한다. 완벽한 제품을 만들어내기 위한 두현산업의 노력은 끊임없다. 최근에는 초음파 웰딩기를 개발했는데 미싱 바늘땀에서 물이 새는 단점을 없애기 위해 실이 아닌 웰딩 테이프를 사용해 완벽한 방수 어닝을 실현했다.
그리고 또 하나 주목할 장비는 어닝용 인쇄기다. 어닝 전문가가 아니면 생각해내지 못했을 장비로서 두현산업에서 자체 개발해 완벽한 어닝 인쇄를 실현시켜준다. 어닝용 필름을 자동 조절용 열판으로 어닝 원단에 붙이고, 곧 바로 쿨링판으로 다려주는 이중 효과를 내기 때문에 인쇄물이 떨어질 수 없다. 이 밖에도 초음파 재단기, 자동 미싱기, 수압테스트기, SOMFY 전동모터, MATSUDA 모터 등 다양한 장비를 보유하고 있다.
두현산업의 신뢰도를 지면을 통해 보여줄 수 있는 것 중 하나가 지난 2003년, 영국 ‘UKAS’로부터 품질 경영과 관련해 인증 받은 ISO9001 인증서다. 현재 두현산업은 100평 부지 4층 사옥을 갖추고 있는데 프레임, 원단, 전자시스템 등 각 층별로 전문 파트를 나눠 운영하고 있다. 최근에는 100평 부지 2층 건물을 신축해 규모를 더욱 늘렸다. 그리고 소재 생산은 지방 공장에서 별도도 진행한다. 마지막으로 서선철 대표는 말한다. “품질에 대해선 더 이상 거론하지 않는다. 기본이고 모두 갖췄기 때문이다. 지향해야할 것은 서비스 방식이다. 소비자가 원하는 시간, 장소 모두 충족시켜 주기 위한 스피드 경영이 두현산업의 오늘이다.”
1. 100평 부지 4층 사옥으로 프레임, 원단, 전자시스템 등 각 층별로 전문 파트를 나눠 운영하고 있다. 2. 미싱 바늘땀에서 물이 새는 단점을 없애기 위해 실이 아닌 웰딩 테이프를 사용해 완벽한 방수 어닝을 실현시켜주는 초음파 웰딩기를 최근 개발했다. 3, 4. 80여 색상을 갖추고 있는 SUNBOW는 방수기능, UV보호, 방오처리, 썬가드코팅 등 어닝 원단이 갖춰야 할 이상적인 특성을 모두 지녔다. 5. 2003년 영국 UKAS로부터 받은 ISO9001 인증서. 6. 어닝용 인쇄기는 어닝 전문가가 아니면 생각해내지 못했을 장비로써 두현산업에서 자체 개발해 완벽한 어닝 인쇄를 실현시켜준다.
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